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關(guān)于新明輝
售后常見問題匯總
登陸新明輝商城（m.h10678.com），進(jìn)入“我的訂單”（首頁最上方），點(diǎn)擊訂單右側(cè)“申請(qǐng)售后”，收到貨物后即可申請(qǐng)退換貨及返修，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。
（1）網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)問題，建議您刷新頁面或稍后再申請(qǐng)；
（2）訂單已超出售后申請(qǐng)時(shí)間；
換貨只能換同一種商品，無法更換其他商品或其他型號(hào)。如您需要其它商品可先退貨，再重新下單所需商品。
請(qǐng)您在PC端或APP登錄新明輝商城賬戶，在我的新明輝-我的售后單明細(xì)，查看相應(yīng)返修或退換貨記錄。
一般情況下，退貨處理周期（不包含檢測(cè)時(shí)間）如下：
退貨：自接收到退貨商品日期起7日之內(nèi)處理完成；
換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成；
維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成；
注意：該周期的起始時(shí)間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測(cè)的商品時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長。
您可登錄新明輝商城（xinminghui.com），進(jìn)入“我的新明輝”（首頁最上方），在售后服務(wù)“我的售后單中，找到該服務(wù)單，點(diǎn)擊”取消服務(wù)單“后，重新申請(qǐng)換貨。
您好，商品保修時(shí)間以您收貨時(shí)間開始計(jì)算。
對(duì)于已開據(jù)發(fā)票的訂單，具體分以下三種情況：
1.退貨：如果缺少發(fā)票，退貨需要扣除稅點(diǎn)。
2.返修：返修需要提供發(fā)票（如已開）。
3.換貨：換貨無需提供發(fā)票。
若您確認(rèn)收到的商品不是您訂單中訂購的商品，可直接在我的訂單中點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，進(jìn)入頁面后按提示操作即可，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。
同一個(gè)訂單購買多個(gè)商品可能會(huì)分為一個(gè)以上包裹發(fā)出，可能不會(huì)同時(shí)送達(dá)，建議您耐心等待1-2天，如未收到，可直接聯(lián)系新明輝售后客服熱線400-780-8577查詢。
1、短信：售后服務(wù)單審核完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)短信通知您返回地址，或者您可在售后單詳情中查看。
2、前臺(tái)查詢：登陸新明輝首頁>我的新明輝>我的售后單中查看退款/售后記錄，點(diǎn)擊相應(yīng)服務(wù)單號(hào)
“查看”。
1、如何申請(qǐng)退換貨？
2、訂單頁面為何無法申請(qǐng)售后？
3、是否能更換與售后訂單中不同商品？
4、怎么查看售后服務(wù)單的審核結(jié)果？
5、辦理退換貨需要多長時(shí)間？
6、剛申請(qǐng)了退貨，可以修改為換貨嗎？
7、商品保修時(shí)間是以什么時(shí)間為起點(diǎn)的？
8、申請(qǐng)退換貨或保修，沒有發(fā)票可以申請(qǐng)嗎？
9、發(fā)錯(cuò)貨，該怎么辦？
10、收貨后發(fā)現(xiàn)少商品，怎么辦？
11、退換貨地址是什么？
正品貨源 品牌正品 售后無憂
專享價(jià)格 批發(fā)分銷 價(jià)格更低
貨期保證 現(xiàn)貨直發(fā) 按約到達(dá)
一件代發(fā) 省時(shí)省心 高效代發(fā)
發(fā)票保障 購物保障 正規(guī)發(fā)票
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